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ITConsegna, tempi e costi
Da dove partono i pacchi
Dal nostro magazzino europeo, a Prievidza, Slovacchia (Cesta poľnohospodárov 4, 971 01 Prievidza).
Dove consegniamo
| Dove effettuate l'ordine | Paese di consegna |
|---|---|
| Un negozio nazionale (ad esempio nateen.sk) | solo questo Paese |
| eu.nateen.com — nell'Unione europea | Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Repubblica Ceca |
| eu.nateen.com — fuori dall'Unione europea | Norvegia, Regno Unito, Svizzera |
L'elenco dei Paesi disponibili viene visualizzato al momento del pagamento: è quest'ultimo a fare fede.
La Norvegia, il Regno Unito e la Svizzera non fanno parte dell'Unione europea. Un ordine consegnato in uno di questi Paesi vi entra come importazione: al momento della consegna potrebbero esservi richiesti dazi doganali o l'IVA all'importazione. Tali importi non sono inclusi nel prezzo corrisposto sul nostro sito.
Se il vostro Paese non compare al momento del pagamento, significa che non effettuiamo ancora spedizioni verso tale destinazione. Contattateci: cercheremo una soluzione o ve lo comunicheremo con la massima trasparenza.
Tempi di consegna
I tempi indicati si compongono di due parti:
| Tempi | |
|---|---|
| Preparazione dell'ordine | 1 giorno lavorativo |
| Trasporto, Slovacchia e Paesi limitrofi | Da 1 a 3 giorni lavorativi |
| Trasporto, resto dell'Unione europea | Da 3 a 10 giorni lavorativi |
I tempi decorrono dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati dopo le 17:00 (ora di Bratislava) o in un giorno non lavorativo vengono preparati il giorno lavorativo successivo.
Riceverete un numero di tracciamento non appena l'ordine sarà spedito.
Impegno di legge: se non abbiamo consegnato entro 30 giorni, potete annullare l'ordine ed essere rimborsati integralmente.
Spese di spedizione
| Destinazione | Spese | Spedizione gratuita a partire da |
|---|---|---|
| SK | 3,00 € | 30,00 € |
| CZ, PL | 6,00 € | 45,00 € |
| AT, BG, NL, SI | 9,00 € | 60,00 € |
| BE, DK, EE, ES, FR, HR, IE, IT, LT, LU, LV, PT | 14,00 € | 80,00 € |
| CY, FI, GR, SE | 19,00 € | 100,00 € |
Le spese esatte vengono visualizzate prima del pagamento, dopo aver inserito l'indirizzo. Nessun costo aggiuntivo verrà addebitato successivamente.
Corrieri
In Slovacchia, i vostri pacchi sono affidati a DPD (Direct Parcel Distribution SK s. r. o.), con consegna a domicilio o presso un punto di ritiro, a vostra scelta al momento dell'ordine.
Negli altri Paesi dell'Unione, la consegna è assicurata da un partner locale, con le stesse modalità di recapito. Il corriere specifico è indicato nell'e-mail di spedizione, unitamente al numero di tracciamento.
Pacco danneggiato o mancante
Pacco visibilmente danneggiato alla consegna: segnalatelo al corriere e scriveteci allegando delle fotografie nel più breve tempo possibile. Pacco non arrivato entro il termine indicato: scriveteci, apriremo un reclamo presso il corriere e vi terremo informati. In entrambi i casi, la risoluzione del problema è a carico nostro, non vostro.